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【服務大提升】咸陽分公司開展4月“總經理接待日”活動

4月24日,咸陽分公司以“感恩相伴總經理為您服務”為主題,由分公司副總經理強飛帶隊,在秦皇路營業廳開展了4月“總經理接待日”活動。

接待日當天,強飛在營業廳與工作人員仔細交談,了解一線服務人員在工作中的問題,隨后到營業廳設立的接待處傾聽用戶心聲、認真解答客戶疑問,向用戶介紹了“秦嶺云”產品及光纖入戶的優勢。用戶表示:“今天能參與到活動中非常開心,廣電網絡對用戶需求這么重視,體現出了企業對用戶的重視和責任心。”

隨后,強飛又同維修人員一起到用戶家中上門服務,收集用戶意見建議。

截至活動結束,咸陽分公司4月“總經理接待日”共服務客戶26名,上門走訪5戶,解決客戶疑問24起,收集客戶意見建議5條,活動取得了預期效果。

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